طريقة تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت 2025

يمكن للأفراد والمستأجرين في الكويت الاستعلام عن طريقة تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت في حالة وجود مشكلة مع المكتب أو صاحب العقار مما يساعد في حل المشكلة بطريقة عادلة وسلمية، وتجنب الخسارة المالية والقانونية، في هذا المقال سوف نتكلم عن طريقة تقديم شكوى على مكتب عقارى ومعظم الأسئلة الشائعة حول هذا الموضوع.

طريقة تقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت

تختلف الإجراءات اللازمة لتقديم شكوى على مكتب عقار في الكويت وفقًا للجهة المعنية بتنظيم قطاع العقارات في البلاد، يمكن تقديم الشكوى إلى الهيئة العامة لشؤون الإيجارات أو إلى وزارة التجارة والصناعة وإليكم نموذج من تقديم الشكوى:

حضرة السيد/ السيدة المحترمة،

أود من خلال هذه الرسالة تقديم شكوى ضد مكتب العقارات [اسم المكتب] بسبب [سبب الشكوى]. وتفاصيل شكواي كالتالي:

يتم ذكر التفاصيل بالكامل………………………….

لقد حاولت حل هذه المشكلة مع مكتب العقارات مباشرة، ولكنني لم أتمكن من التوصل إلى حل يرضيني. ولذلك، أطلب المساعدة من الجهات المختصة لحل هذه المسألة، أرجو من حضرتكم التحقق من هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات المناسبة، ويرجى إعلامي بأي تطورات أو إجراءات تتخذونها.

شاكر/ة لكم اهتمامكم بهذه المسألة.

مع خالص التحية،

[اسم المقدم للشكوى] [معلومات الاتصال]

يجب تقديم الشكوى بطريقة رسمية، عبر ملء نموذج الشكوى المتاح على موقع الجهة المعنية، ويجب تقديم جميع الأدلة والوثائق التي تثبت ما تشكو منه، مثل العقود والإيصالات والرسائل الإلكترونية والمكالمات الهاتفية.

شاهد أيضًا: مواعيد دوام البطاقة المدنية في رمضان الكويت

كيفية تقديم شكوى على مكتب عقاري كويتي

باتباع هذه الإجراءات يمكن تقديم شكوى ضد مكتب عقاري كويتي يخالف القانون إلكترونيا من خلال طلب بسيط:

• باستخدام الروابط التالية، يمكنك الحصول على تطبيق “سهل” على هاتفك الذكي:

يمكن تنزيله على تطبيق Android “من هنا“.

يمكن تنزيل تطبيق iPhone “ من هنا“.

• قم بتشغيل التطبيق بعد التثبيت.
• إنشاء حساب جديد تماما على برنامج بسيط.
  
• ثم قم بإدخال رمز التحقق للدخول.
• افتح البرنامج وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الخاص.
• قم بزيارة خدمات وزارة التجارة في التطبيق.
  
• اختر المربع المسمى “خدمات المراقبة التجارية”.
• يجب النقر فوق رمز “المشاركة في الرقابة”.
• املأ الحقول بالمعلومات الشخصية الضرورية.
• اختيار المخالفة أو التبليغ المناسب (شكوى ضد مكتب عقاري مخالف).
• ابحث عن المحافظة التي وقعت فيها المخالفة للمكتب العقاري.
• أدخل المعلومات الخاصة بالمكتب العقاري المخالف.
• للحصول على رمز تقديم الشكوى، انقر فوقه.

وسائل التواصل مع وزارة التجارة لتقديم شكوى

يمكن استخدام طرق الاتصال التالية للتواصل مع وزارة التجارة والصناعة الكويتية للإبلاغ عن شركة عقارية انتهكت القواعد:

• قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك على تويتر.
• تويتر وزارة التجارة والصناعة من هنا.
• يوتيوب وزارة التجارة والصناعة عبر الرابط https://www.youtube.com/channel
• الصفحة الرسمية وزارة التجارة والصناعة

الرقم الموحد لتقديم شكوى على مكتب عقار

يمكن لإدارة حماية المستهلك والرقابة التجارية بوزارة التجارة والصناعة الكويتية تلقي الشكاوى والتقارير المتعلقة بالمكاتب العقارية المخالفة للقانون من خلال الاتصال برقم الشكاوى 135 لتقديم شكوى.

شاهد أيضًا: الاستعلام عن سمة دخول الكويت 

ما هي التزامات الوسيط العقاري الكويتي

خلال الفقرة التالية سنتعرف على أهم المتطلبات التي يجب على الوسيط العقاري الكويتي اتباعها:

1. الالتزام بإعطاء أي وجميع البيانات والمعلومات التي تطلبها السلطات المختصة عن نشاطه.
2. تقديم أي مستندات تطلبها دائرة العقارات بوزارة التجارة والصناعة، بما في ذلك نسخ الدفاتر العقارية، والرخصة، وتاريخ انتهاء الترخيص.
3. يجب أن تتلقى وزارة التجارة والصناعة نسخا من الدفاتر العقارية كل عام.
4. إتمام عمله وفق المتطلبات القانونية وقواعد آداب المهنة.
5. يلتزم الوسيط بتزويد العملاء بجميع المعلومات الأساسية لهم لاتخاذ الخيار الأفضل طوال عملية الوساطة، بما في ذلك تفاصيل المناقشات وعملية الوساطة.
6. السمسار مسئول عن أي ضرر قد يتعرض له المشتري نتيجة إهماله وعدم إخبار المشتري بكافة المستندات والأوراق المقدمة من البائع.

في النهاية، يجب أن يتم تقديم الشكوى على المكتب العقاري في الكويت إذا كان هناك مشكلة معينة لا يمكن حلها بطريقة ودية وسلمية، كما يجب اتباع الإجراءات الرسمية المعتمدة من قبل الجهات المعنية وجمع الأدلة والمستندات اللازمة لدعم الشكوى، ومتابعتها لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.